ようこそ yoyaku.io （以下「本ウェブサイト」といいます）は、YOYAKU SARL（登録事務所：14 boulevard de la Chapelle, 75018 Paris, France、以下「Yoyaku」、「当社」といいます）が所有・運営しています。 本ウェブサイトにアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」）および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。.
I. 利用規約（総則）
- 利用規約および更新情報 – 本ウェブサイトを継続してご利用になることは、随時改訂される本利用規約に同意したものとみなされます。定期的に利用規約をご確認ください。変更内容に同意できない場合は、本ウェブサイトの利用を中止してください。.
- 登録とアカウントのセキュリティ
a. 登録しなくても、ほとんどのコンテンツを閲覧できます。注文を行う場合や特定の機能を利用する場合は、「ログイン」ページからアカウントを作成する必要があります。.
b. お客様は、提供したすべての情報が正確、最新かつ完全であることを保証するとともに、変更があった場合には速やかに更新することを保証するものとします。.
c. お客様は、ご自身のログイン情報の機密性を保持する責任を負うほか、お客様の許可の有無にかかわらず、お客様のアカウント下で行われるすべての活動について責任を負うものとします。不正使用があった場合は、直ちに当社までご連絡ください。. - ウェブサイトの利用可能性および変更 – 当社は、予告なしに本ウェブサイト（全体または一部）を変更、停止、または廃止する場合があります。その結果として本ウェブサイトが利用できなくなった場合でも、当社は一切の責任を負いません。.
- 利用規約 – 利用者は、本ウェブサイトを合法的かつ倫理的に利用することに同意するものとします。利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
• 本ウェブサイトのいかなる部分に対しても、不正アクセスを試みること；;
• そのセキュリティ、完全性、または性能を妨害すること；;
• 違法、有害、または権利を侵害するコンテンツを送信するためにこれを使用すること。.
不正行為があった場合、アクセスを制限または停止することがあります。. - 知的財産 – 本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、音声、ソフトウェア、データの編集物）およびこれらに関連するすべての知的財産権は、Yoyakuまたは当社のライセンサーに帰属します。お客様は、個人的かつ非営利目的での利用に限り、その一部を閲覧、印刷、またはダウンロードすることができます。それ以外の利用については、当社の事前の書面による同意が必要です。.
- 責任の制限 – 法律で認められる最大限の範囲において、当社は、お客様による本ウェブサイトの利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について、一切の責任を負いません。ただし、本利用規約のいかなる規定も、当社の過失に起因する死亡または人身傷害、あるいは詐欺による損害に対する責任を制限するものではありません。.
- 年齢制限 – アカウント登録には、16歳以上である必要があります。ご注文いただくことで、お客様が18歳以上であるか、またはお客様の行動に対する責任を負う親または法定後見人の同意を得ていることを確認したものとみなされます。.
- セキュリティおよび第三者サイトへのリンク – 当ウェブサイトにウイルスやセキュリティ上の問題がないことを保証することはできません。適切な保護対策を講じてください。第三者サイトへのリンクは利便性を考慮して提供されているものであり、当社はそれらの内容や利用可能性について一切の管理権限を持たず、また一切の責任を負いません。.
II. 実物商品の販売
A. 注文手続きおよび契約の成立
- ご注文いただくことにより、お客様は以下の事項を保証するものとします：
• 法的拘束力のある契約を締結する法的能力を有していること；;
• 提供されたすべての情報は正確かつ完全です。. - お支払い手続き完了後、注文確認メールが届きます。契約は商品が発送された時点で成立します。当社は、発送前であれば、いかなる理由（在庫切れ、お支払いの問題、不正利用の疑いなど）であっても、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。.
B. 発送・キャンセル
- キャンセル期間 – 注文はキャンセルできる場合があります 当社の運送業者に引き渡されるその瞬間まで. 追跡番号が発行されたか、または荷物が集荷された時点で、その注文は発送済みとみなされ、キャンセルすることはできません。.
- ポスト・ディスパッチのオプション – 発送後に商品の受け取りを希望されなくなった場合は、以下のいずれかの方法をお選びいただけます：
• 受け取りを拒否する、または
• 商品を受け取り、14日以内に商品を返送することで、撤回権（E項）を行使してください。.
いずれの場合も、すべての輸送費（往路・復路）およびすでに発生している輸入関税は、お客様の負担となります。. - 発送前のキャンセル依頼方法 – お問い合わせ [email protected] または、+33 (0)1 80 06 64 01 までお電話ください（月～金 11:00～18:00 CET）。その際、ご注文番号をお知らせください。キャンセルが受理された場合は、書面による確認書をお送りいたします。.
C. 配送方法
- ご利用可能な配送サービス、送料、および配送所要時間の目安は、決済画面に表示されます。配送所要時間は運送業者による目安であり、保証されるものではありません。.
- 中央ヨーロッパ時間（CET）17:00以降にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。.
- 価格の誤り： ごくまれに、技術的な不具合により、価格や送料無料の表示が誤って表示される場合があります。このような表示は、発送前の注文確認が完了するまでは、法的拘束力を持ちません。正しい送料がこれと異なる場合、お客様には、正しい送料をお支払いいただくか、注文をキャンセルして全額返金を受けるかのいずれかを選択していただくことになります。.
D. 通関、関税、および輸入手数料
- 欧州連合（EU）域外へ発送される商品については、仕向国によって課される税金、関税、および手数料（以下「輸入関連費用」）が発生する場合があります。受取人は輸入者として登録され、すべての輸入関連費用の支払い責任を負います。.
- 通関手続きの不履行 – お客様による通関手続きの不履行や輸入関税の支払拒否により、商品がYoyakuに返送された場合、返送にかかるすべての費用および課された関税や税金はお客様のご負担となります。返金処理の際は、これらの費用を差し引いた金額となります。.
- 通関手続きは国によって異なります。詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。通関手続きにより、当社の配送予定日よりもさらに遅延が生じる場合があります。.
- 輸入関税の未払いにより税関で差し止められたり没収されたりした注文について、Yoyakuは返金や補償を行いません。.
E. 公共交通機関の遅延 運送業者、税関、天候、ストライキ、不可抗力、またはYoyakuの合理的な支配の及ばないいかなる事情に起因する遅延 これらは、契約の解除や補償の根拠とはなりません. 弊社では、運送業者への調査依頼を支援いたします。返金は、荷物が返送された場合、または正式に紛失と認定された場合にのみ行われます。.
F. 返品および撤回権（EU）
- 撤回権 – EU消費者権利指令に基づき、商品の実物を受け取ってから14日以内であれば、購入を取り消すことができます。その際は、まず以下の連絡先へ連絡して、返品承認（RMA）を取得する必要があります。 [email protected].
- 商品は、RMAの発行日から14日以内に、未使用で、購入時の状態および梱包のまま、購入証明書を添えて返品する必要があります。.
- 費用と返金について – 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。返金額からは、当初の発送送料が差し引かれるほか、お客様がまだお支払いになっていない返送送料、関税、または手数料などが差し引かれます。返金は、返品された商品を受領し、検品してから14日以内に、当初のお支払い方法を通じて行われます。.
G. 破損・不良品
- 商品のお届け日から7暦日以内に、以下の情報を明記の上、弊社までご連絡ください：
• 外箱、配送ラベル、および破損した商品の鮮明な写真；;
• 問題の詳細な説明。. - 輸送に起因する損害の請求には十分な証拠が必要であり、運送業者の調査および規定に従うものとします。補償の対象となるのは、外箱や梱包に生じた損害に限られます。レコード盤の表面の傷やプレス上の欠陥は製造上の問題であり、補償の対象外となります。.
- この手続きを完了する前に、第三者プラットフォーム（PayPalなど）を通じて紛争手続きを開始すると、クレームの処理が遅れたり、無効になったりする場合があります。.
H. 店頭受け取り／地域での受け取り
- 回収期間 – 「店頭受取」を選択してご注文いただいた場合は、パリ店にて以下の期間内に商品をお受け取りください。 6か月 「注文準備完了」通知の日から。Yoyakuは、この期間を超えて商品を保管する義務を負いません。.
- お客様の責任 – お客様には、合理的な期間内、かつ上記の6か月という期限までに注文品を受け取る責任があります。Yoyakuは、繰り返しリマインダーを送る義務を負いません。.
- 有効期限切れ後の補償なし – 6か月が経過すると、当初購入した商品は入手できなくなる可能性があります。. 返金、店舗クレジット、交換、再発送、その他の補償は一切行いません この期間内に回収ができなかった場合、支払いが発生します。.
- 在庫処分 – 引き取りのない商品は、6か月が経過した後、お客様への別途の通知なしに一般在庫に戻され、再販売される場合があります。.
I. 予約注文
- 発売予定日 – 予約商品に表示されている発売日は、当社のレコードプレス工場およびメーカーから提供された予定日です。Yoyakuは、ご購入時点で入手可能な最も正確なスケジュールを皆様にお伝えするよう努めております。.
- これらの日程は、当社の合理的な管理の及ばない事由により変更される場合があります。その事由には、以下が含まれます：
• プレス工場での生産遅延；;
• 再プレスが必要な品質上の問題；;
• 国際物流の遅延；;
• 製造上の技術的制約。. - ご予約いただくことで、お客様は、ご案内した日程が目安であり、製造やプレス作業の遅延について「Yoyaku」は責任を負いかねることを了承したものとみなされます。このような遅延については これらは、契約の解除や補償の根拠とはなりません.
III. プライバシー
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。個人データは、当ウェブサイトに掲載されている当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。.
IV. 不可抗力
当社は、運送業者の遅延、税関の手続き、ストライキ、パンデミック、自然災害、政府の命令など、当社の合理的な支配の及ばない事由に起因する義務の不履行または遅延については、一切の責任を負いません。.
V. 条項の分離可能性、完全合意、および権利放棄
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。本規約およびプライバシーポリシーは、お客様とYoyakuとの間の完全な合意を構成し、これまでのすべての合意に優先するものとします。いかなる違反に対する権利放棄も、その後の違反に対する権利放棄とはみなされません。.
VI. 準拠法および管轄裁判所
本規約はフランス法に準拠します。本規約に起因または関連して生じるいかなる紛争についても、お客様の居住国で適用される可能性のある強制的な保護規定を損なうことなく、フランスの管轄裁判所が専属管轄権を有するものとします。.
お問い合わせ
YOYAKU SARL
14 boulevard de la Chapelle, 75018 パリ, フランス
電話：+33 1 80 06 64 01
Eメール： [email protected]