{"id":12276,"date":"2016-09-05T13:59:43","date_gmt":"2016-09-05T12:59:43","guid":{"rendered":"https:\/\/yoyaku.io\/?page_id=12276"},"modified":"2026-06-24T18:04:31","modified_gmt":"2026-06-24T16:04:31","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

Bienvenidos a yoyaku.io<\/a> (el \u201cSitio web\u201d), propiedad de YOYAKU SARL, con domicilio social en 14 boulevard de la Chapelle, 75018 Par\u00eds, Francia (\u201cYoyaku\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d), y gestionado por esta. Al acceder o utilizar el Sitio web, aceptas quedar vinculado por estos T\u00e9rminos y condiciones (las \u201cCondiciones\u201d) y por nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

I. CONDICIONES GENERALES DE USO<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Aceptaci\u00f3n y actualizaciones<\/strong> \u2013 El uso continuado del sitio web implica la aceptaci\u00f3n de las Condiciones, tal y como se modifiquen peri\u00f3dicamente. Rev\u00edsalas con regularidad; si no est\u00e1s de acuerdo con alg\u00fan cambio, deja de utilizar el sitio web.<\/li>\n\n\n\n
  2. Registro y seguridad de la cuenta<\/strong>
    a. Puedes consultar la mayor parte del contenido sin necesidad de registrarte. Para realizar pedidos o acceder a determinadas funciones, debes crear una cuenta a trav\u00e9s de la p\u00e1gina \u201cIniciar sesi\u00f3n\u201d.
    b. Usted garantiza que toda la informaci\u00f3n facilitada es exacta, actual y completa, y que la actualizar\u00e1 sin demora cuando se produzca alg\u00fan cambio.
    c. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades que se realicen con tu cuenta, tanto si las has autorizado como si no. Notif\u00edcanos inmediatamente cualquier uso no autorizado.<\/li>\n\n\n\n
  3. Disponibilidad y modificaciones del sitio web<\/strong> \u2013 Podemos modificar, suspender o retirar el sitio web (en su totalidad o en parte) sin previo aviso. No nos hacemos responsables de la eventual indisponibilidad que ello pueda ocasionar.<\/li>\n\n\n\n
  4. Uso aceptable<\/strong> \u2013 Te comprometes a utilizar el sitio web de forma l\u00edcita y \u00e9tica. No debes:
    \u2022 intentar acceder sin autorizaci\u00f3n a cualquier parte del sitio web;
    \u2022 que afecten a su seguridad, integridad o rendimiento;
    \u2022 utilizarlo para transmitir material il\u00edcito, perjudicial o que infrinja derechos de autor.
    Podremos restringir o suspender el acceso en caso de conducta indebida.<\/li>\n\n\n\n
  5. Propiedad intelectual<\/strong> \u2013 Todo el contenido del sitio web (texto, gr\u00e1ficos, logotipos, im\u00e1genes, audio, software, recopilaciones de datos) y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados pertenecen a Yoyaku o a nuestros licenciantes. Puedes ver, imprimir o descargar extractos \u00fanicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento previo por escrito.<\/li>\n\n\n\n
  6. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong> \u2013 En la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables de ninguna p\u00e9rdida indirecta, incidental o consecuente derivada del uso que usted haga del sitio web. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o por fraude.<\/li>\n\n\n\n
  7. Restricciones de edad<\/strong> \u2013 Debes tener al menos 16 a\u00f1os para crear una cuenta. Al realizar un pedido, confirmas que tienes al menos 18 a\u00f1os o que cuentas con el consentimiento de uno de tus padres o de tu tutor legal, quien asume la responsabilidad de tus actos.<\/li>\n\n\n\n
  8. Seguridad y enlaces a sitios web de terceros<\/strong> \u2013 No podemos garantizar que el sitio web est\u00e9 libre de virus o fallos de seguridad. Utiliza una protecci\u00f3n adecuada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan a t\u00edtulo informativo; no tenemos control alguno sobre su contenido o disponibilidad, ni asumimos responsabilidad alguna al respecto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    II. VENTA DE PRODUCTOS F\u00cdSICOS<\/h2>\n\n\n\n

    A. Proceso de pedido y formalizaci\u00f3n del contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Al realizar un pedido, garantizas que:
      \u2022 tienes capacidad jur\u00eddica para celebrar contratos vinculantes;
      \u2022 toda la informaci\u00f3n facilitada es correcta y completa.<\/li>\n\n\n\n
    2. Una vez finalizada la compra, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido. El contrato solo se formaliza en el momento del env\u00edo de los productos; nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido antes de su env\u00edo por cualquier motivo (incluida la falta de existencias, problemas de pago o sospecha de fraude).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      B. Env\u00edo y cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Plazo de cancelaci\u00f3n<\/strong> \u2013 Los pedidos pueden cancelarse solo hasta el momento en que se entreguen a nuestro transportista<\/strong>. Una vez que se haya generado el n\u00famero de seguimiento o se haya recogido el paquete, el pedido se considerar\u00e1 enviado y no se podr\u00e1 cancelar.<\/li>\n\n\n\n
      2. Opciones de Post-Dispatch<\/strong> \u2013 Si, una vez realizado el env\u00edo, ya no deseas recibir la mercanc\u00eda, puedes:
        \u2022 rechazar la entrega, o
        \u2022 Acepta la entrega y ejerce tu derecho de desistimiento (Secci\u00f3n E) devolviendo los productos en un plazo de 14 d\u00edas.
        En ambos casos, usted es responsable de todos los gastos de transporte (ida y vuelta) y de los aranceles de importaci\u00f3n que ya se hayan devengado.<\/li>\n\n\n\n
      3. C\u00f3mo solicitar la cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo<\/strong> \u2013 Contacto shop@yoyaku.fr<\/a> o llama al +33 (0)1 80 06 64 01 (de lunes a viernes, de 11:00 a 18:00 CET) indicando tu n\u00famero de pedido. Si se acepta la cancelaci\u00f3n, se te enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n por escrito.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        C. Opciones de env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Los servicios de env\u00edo disponibles, los costes y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones facilitadas por la empresa de transporte y no est\u00e1n garantizados.<\/li>\n\n\n\n
        2. Los pedidos realizados despu\u00e9s de las 17:00 CET se tramitan el siguiente d\u00eda laborable.<\/li>\n\n\n\n
        3. Errores en los precios:<\/strong> En casos excepcionales, puede producirse un error en la visualizaci\u00f3n del precio o del env\u00edo gratuito debido a un fallo t\u00e9cnico. Dichas visualizaciones no son vinculantes hasta que se verifique el pedido antes de su env\u00edo. Si el coste de env\u00edo correcto difiere, se ofrecer\u00e1 al cliente la opci\u00f3n de pagar el importe correcto o de cancelar el pedido y recibir un reembolso \u00edntegro.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          D. Aduanas, aranceles y tasas de importaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Los productos enviados fuera de la Uni\u00f3n Europea pueden estar sujetos a impuestos, derechos de aduana y tasas (\u201ctasas de importaci\u00f3n\u201d) que aplique el pa\u00eds de destino. El destinatario es el importador oficial y es responsable de todas las tasas de importaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
          2. No haber pasado la aduana<\/strong> \u2013 Si un env\u00edo se devuelve a Yoyaku porque el cliente no ha tramitado el despacho de aduana o se ha negado a pagar los gastos de importaci\u00f3n, se le cobrar\u00e1n todos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, as\u00ed como los aranceles o impuestos que se hayan aplicado. Los reembolsos se tramitar\u00e1n una vez deducidos dichos gastos.<\/li>\n\n\n\n
          3. Las normas aduaneras var\u00edan; ponte en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Los tr\u00e1mites aduaneros pueden provocar retrasos adicionales respecto a nuestros plazos de entrega estimados.<\/li>\n\n\n\n
          4. Yoyaku no reembolsar\u00e1 ni indemnizar\u00e1 los pedidos retenidos o confiscados por la aduana debido al impago de los aranceles de importaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            E. Retrasos en el transporte p\u00fablico<\/strong> Retrasos provocados por la empresa de transporte, las aduanas, las condiciones meteorol\u00f3gicas, las huelgas, causas de fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena al control razonable de Yoyaku no constituyen motivo de cancelaci\u00f3n ni de indemnizaci\u00f3n<\/strong>. Le ayudaremos a iniciar una investigaci\u00f3n con la empresa de transporte; los reembolsos solo se conceden cuando se devuelve el paquete o se declara oficialmente su p\u00e9rdida.<\/p>\n\n\n\n

            F. Devoluciones y derecho de desistimiento (UE)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Derecho de desistimiento<\/strong> \u2013 De conformidad con la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n f\u00edsica de los productos. Para ello, debes solicitar primero una autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n (RMA) poni\u00e9ndote en contacto con shop@yoyaku.fr<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
            2. Los art\u00edculos deben devolverse sin haber sido utilizados, en su estado y embalaje originales, junto con el comprobante de compra, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n (RMA).<\/li>\n\n\n\n
            3. Costes y reembolsos<\/strong> \u2013 Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente. Los reembolsos no incluyen los gastos de env\u00edo originales y se reducir\u00e1n en funci\u00f3n de los gastos de transporte de la devoluci\u00f3n, los aranceles aduaneros o los gastos de gesti\u00f3n que el cliente no haya abonado previamente. Los reembolsos se tramitan mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado originalmente en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n y revisi\u00f3n de los art\u00edculos devueltos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              G. Productos da\u00f1ados o defectuosos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Notif\u00edquenoslo en un plazo de 7 d\u00edas naturales a partir de la fecha de entrega, indicando:
                \u2022 fotograf\u00edas n\u00edtidas del embalaje exterior, la etiqueta de env\u00edo y el producto da\u00f1ado;
                \u2022 una descripci\u00f3n detallada del problema.<\/li>\n\n\n\n
              2. Las reclamaciones por da\u00f1os relacionados con el transporte requieren pruebas suficientes y est\u00e1n sujetas a la investigaci\u00f3n y a las pol\u00edticas del transportista. La indemnizaci\u00f3n solo se aplica a los da\u00f1os que afecten a las fundas exteriores o al embalaje. Las marcas superficiales o los defectos de prensado en los discos de vinilo son problemas de fabricaci\u00f3n y no est\u00e1n cubiertos.<\/li>\n\n\n\n
              3. Si se inicia una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de una plataforma de terceros (por ejemplo, PayPal) antes de completar este proceso, la reclamaci\u00f3n podr\u00eda retrasarse o quedar invalidada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                H. Recogida en tienda \/ Recogida local<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Plazo de cobro<\/strong> \u2013 Los pedidos realizados con la opci\u00f3n de recogida en tienda deben recogerse en nuestra tienda de Par\u00eds en un plazo de seis (6) meses<\/strong> de la notificaci\u00f3n de que el pedido est\u00e1 listo. Yoyaku no tiene la obligaci\u00f3n de conservar los productos m\u00e1s all\u00e1 de este plazo.<\/li>\n\n\n\n
                2. Responsabilidad del cliente<\/strong> \u2013 Es responsabilidad del cliente recoger el pedido en un plazo razonable y, a m\u00e1s tardar, dentro del plazo de seis meses mencionado anteriormente. Yoyaku no est\u00e1 obligado a enviar recordatorios repetidos.<\/li>\n\n\n\n
                3. No se abonar\u00e1 indemnizaci\u00f3n alguna tras la expiraci\u00f3n<\/strong> \u2013 Una vez transcurrido el plazo de seis meses, es posible que los art\u00edculos adquiridos inicialmente ya no est\u00e9n disponibles. No se admiten reembolsos, vales de tienda, sustituciones, reenv\u00edos ni ninguna otra forma de compensaci\u00f3n.<\/strong> se deber\u00e1 abonar en caso de que no se haya cobrado dentro de este plazo.<\/li>\n\n\n\n
                4. Disposici\u00f3n de existencias<\/strong> \u2013 Los art\u00edculos no recogidos podr\u00e1n devolverse al stock general y revenderse una vez transcurrido el plazo de seis meses, sin necesidad de notificarlo al cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  I. Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Fechas de lanzamiento previstas<\/strong> \u2013 Las fechas de lanzamiento que aparecen para los art\u00edculos en preventa son estimaciones facilitadas por nuestras f\u00e1bricas de prensado de vinilo y nuestros fabricantes. Yoyaku se compromete a comunicar los plazos m\u00e1s precisos disponibles en el momento de la compra.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Estas fechas est\u00e1n sujetas a cambios por motivos ajenos a nuestro control razonable, entre los que se incluyen:
                    \u2022 retrasos en la producci\u00f3n en las plantas de prensado;
                    \u2022 problemas de calidad que requieran una nueva impresi\u00f3n;
                    \u2022 retrasos en la log\u00edstica internacional;
                    \u2022 limitaciones t\u00e9cnicas de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Al realizar una reserva, aceptas que las fechas indicadas son orientativas y que Yoyaku no se hace responsable de los retrasos en la fabricaci\u00f3n o la impresi\u00f3n. Dichos retrasos no constituyen motivo de cancelaci\u00f3n ni de indemnizaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n

                    III. PRIVACIDAD<\/h2>\n\n\n\n

                    Tu privacidad es importante para nosotros. Los datos personales se tratan de conformidad con nuestra Pol\u00edtica de privacidad, disponible en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    IV. FUERZA MAYOR<\/h2>\n\n\n\n

                    No seremos responsables de ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, retrasos de los transportistas, medidas aduaneras, huelgas, pandemias, desastres naturales u \u00f3rdenes gubernamentales.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    V. CL\u00c1USULA DE SEPARABILIDAD, ACUERDO \u00cdNTEGRO Y RENUNCIA<\/h2>\n\n\n\n

                    Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones resultara inv\u00e1lida o inaplicable, las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n siendo plenamente vigentes. Estas Condiciones y la Pol\u00edtica de privacidad constituyen el acuerdo \u00edntegro entre usted y Yoyaku, y sustituyen a todos los acuerdos anteriores. La renuncia a hacer valer cualquier incumplimiento no se considerar\u00e1 una renuncia a hacer valer cualquier incumplimiento posterior.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    VI. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

                    Las presentes Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n francesa. Cualquier controversia que surja de ellas o est\u00e9 relacionada con ellas estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las disposiciones protectoras de car\u00e1cter imperativo que puedan ser de aplicaci\u00f3n en su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    CONTACTO<\/h2>\n\n\n\n

                    YOYAKU SARL
                    14, bulevar de la Chapelle, 75018 Par\u00eds, Francia
                    Tel.: +33 1 80 06 64 01
                    Correo electr\u00f3nico: shop@yoyaku.fr<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Welcome to yoyaku.io (the \u201cWebsite\u201d), owned and operated by YOYAKU\u202fSARL, registered office 14\u202fboulevard de la Chapelle, 75018\u202fParis, France (\u201cYoyaku\u201d, \u201cwe\u201d, \u201cus\u201d, \u201cour\u201d). By accessing or using the Website you agree to be bound by these Terms and Conditions (the \u201cConditions\u201d) and our Privacy\u202fPolicy. I. GENERAL TERMS OF USE II. SALE OF PHYSICAL PRODUCTS A. Order […]<\/p>\n","protected":false},"author":17912,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ghostkit_customizer_options":"","ghostkit_custom_css":"","ghostkit_custom_js_head":"","ghostkit_custom_js_foot":"","ghostkit_typography":"","footnotes":""},"class_list":["post-12276","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12276","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17912"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12276"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12276\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yoyaku.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12276"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}